Droit de rétractation :
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité à l’exception des frais d’envoi et de retour, sous réserve que le produit n’ait pas été porté, et qu’il soit en parfait état.
Politique de remboursement :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Vous devrez l’accompagner d’un mot d’explication rappelant vos coordonnées ainsi que votre désir de recevoir un remboursement.
Expédition :
Pour retourner un produit, vous devez l’adresser par la poste à:
E Dugas , 66 Rue des ponts chartrains, 41000 Blois.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
Si vous expédiez un article, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
Échange :
Les échanges ne sont possibles que sous un délai d’un mois maximum , à compter de la date d’achat .
Dans le cas d’un échange et après vérification de notre stock nous vous expédions le nouvel article sous 48 heures , dès la réception du produit à échanger.